Customer Service Representative - BFI Finance Branch Serpong (BSD)
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di cabang Serpong (BSD) dan jadilah bagian penting dalam menyediakan layanan keuangan terbaik bagi klien kami. Peran ini cocok bagi Anda yang detail-oriented, komunikatif, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.
Di BFI Finance Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, membantu mereka dalam berbagai kebutuhan finansial. Dengan menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan Zoho CRM, Anda akan memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan efisien.
Di cabang Serpong (BSD), Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama tim yang solid, serta mendapatkan pengalaman langsung dalam industri keuangan yang sangat kompetitif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami.
- Mengelola dan memproses transaksi keuangan dengan menggunakan sistem Salesforce dan Zoho CRM.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membantu klien dalam berbagai kebutuhan finansial, termasuk pinjaman, investasi, dan produk keuangan lainnya.
- Memastikan semua dokumen dan transaksi sesuai dengan regulasi dan prosedur perusahaan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perbankan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
- Penguasaan dasar dalam penggunaan Salesforce dan Zoho CRM adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang